Валюта 

Раздел: Главная / СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ "HOSTCALL®-QR"

    Система оценки качества обслуживания и удовлетворенности клиентов  HostCall-QR предназначена для того, что бы получать обратную связь от клиентов и гостей в частном бизнесе и государственных учреждениях.
    Благодаря системе оценки качества обслуживания HostCall-QR вы получите отклики клиентов и выявить проблемные места вашего бизнеса, так же система поднимает культуру обслуживания вашего персонала, так как никто не хочет быть в конце списка рейтинга.
    Кнопки оценки качества легко монтируются благодаря тому, что они являются беспроводными радиокнопками.
    Система сохраняет историю оценок на жестком диске компьютера за весь период работы, благодаря этому Вы можете отследить тенденцию работы персонала с начала ее монтажа. Журнал статистики можно сохранить на внешний носитель для удаленного проведения анализа.

 

 

QR_struktur_chema_HostCall-QR.jpg

 

     Принципы работы: радиокнопки оценки качества MP-411Q3 устанавливаются рядом с каждым сотрудником на столе или стене. На кнопке имеются три кнопки со смайликами: Улыбающийся, нейтральный и грустный.

QR_MP-411Q3.jpg

    Клиент оставляет свой отзыв, просто нажимая на одну из трех кнопок. После нажатия смайлика кнопка передает по радиоканалу свой индивидуальный номер и код нажатого смайлика в радиоприемник MP-821W3.

 QR_priemnik_MP-821W3.jpg

    Который, в свою очередь, передает эти данные в программу “HostCall-Quality”, в которой в реальным времени показываются оценки поставленные клиентами каждому сотруднику. 

QR_HostCall_Quality.JPG

 

Система оценки качества обслуживания «HostCall-QR» имеет экспертное заключение № 77.01.09.П002766.08.20 от 26.08.2020 г. "О соответствии продукции санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к продукции, подлежащей санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)". Так же система имеет декларации Евразийского экономического союза о соответствии требованиям ТР ТС 020 / 2011 "об электромагнитной совместимости технических средств" и о соответствии требованиям ТР ЕАЭС 037 / 2016 "об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники". Производитель системы - компания ООО СКБ "Телси" имеет сертификат "Менеджмента качества" ISO 9001:2015 и сертификат "Системы менеджмента качества медицинских изделий" ISO 13485:2016. Все оборудование «HostCall» производится на территории Российской Федерации. Скачать сертификаты можно перейдя по ссылке:СЕРТИФИКАТЫ

ПАСПОРТ НА СИСТЕМУ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ "HOSTCALL®-QR"

Для Вашего удобства мы подготовили пример проекта оценки качества обслуживания в магазине автозапчастей, который вы можете посмотреть в разделе - Примеры проектов.

 

 


Сортировать по
Только производитель
 ПО HostCall-Quality
Цена: 0.00 руб  
 
 
ПО HostCall-Quality

Программное обеспечение HostCall-Quality.

Распространяется бесплатно.

Программа «HostCall-Quality»  отображает на экране в реальном времени оценки персоналу, которые ставят клиенты по окончанию обслуживания, нажимая на соответствующую пиктограмму кнопки MP-411Q3.

 

 MP-821W3 Радиоприемник
Цена: 4 367.00 руб  
 
 
MP-821W3 Радиоприемник

Радиоприемник MP-821W3

Радиоприемник MP-821W3 обеспечивает передачу сигналов от радиокнопки MP-411Q3 на компьютер с установленным ПО «HostCall-Quality».

На данное оборудование установлена гарантия 60 месяцев со дня продажи.

 

 MP-411Q3 Кнопка оценки качества
Цена: 2 914.00 руб  
 
 
MP-411Q3 Кнопка оценки качества

Кнопка оценки качества MP-411Q3

Радиокнопка оценки качества обслуживания с соответствующими пиктограммами.

На данное оборудование установлена гарантия 60 месяцев со дня продажи.

 

 MP-251W3 Преобразователь интерфейса
Цена: 1 421.00 руб  
 
 
MP-251W3 Преобразователь интерфейса

Преобразователь интерфейса MP-251W3

Преобразователь интерфейса MP-251W3 (RS-485/USB) используется для подключения радиоприемника MP-821W3 к компьютеру.

 

 W120V020_D Блок питания
Цена: 479.00 руб  
 
 
W120V020_D Блок питания

Блок питания

Блок питания обеспечивает стабилизированное низковольтное питание 12В , ток 2,0А.

 

 GC-0012U3 Адаптер
Цена: 787.00 руб  
 
 
GC-0012U3 Адаптер

Адаптер GC-0001U3

Адаптер-блок защиты GC-0012U3 предназначен для защиты блока питания от перегрузки по току.

На данное оборудование установлена гарантия 60 месяцев со дня продажи.

 


    Главная    Прайс-лист    Контакты    Подбор оборудования    Примеры проектов    Монтаж и сервис    Корзина    О компании    ENG   
 
Каталог товаров
ПАЛАТНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ ДЛЯ ВЫЗОВА ПЕРСОНАЛА (105)
СВЕТИЛЬНИКИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ, ПРИКРОВАТНЫЕ, МЕДИЦИНСКИЕ КОНСОЛИ (17)
СИСТЕМЫ ВЫЗОВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ В КАБИНЕТ HostCall-CV (12)
ПЕРЕГОВОРНЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ (10)
СИСТЕМЫ НОЧНОГО ДЕЖУРНОГО ОСВЕЩЕНИЯ «HOSTCALL®-LT» (2)
СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ "HOSTCALL®-QR" (6)
БЛОКИ ПИТАНИЯ (2)
ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ РЕНОВАЦИИ ПОЛИКЛИНИК (0)
Разделы
Примеры проектов
Поддержка потребителей
Сертификаты
Корзина
Ваша корзина пуста



СИСТЕМЫ ВЫЗОВА ПЕРСОНАЛА
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru