Представляем Вам систему вызова посетителей (пациентов) в кабинеты HostCall-CV. Данная система может использоваться как самостоятельно, так и в составе электронной очереди, позволяя отражать текущее состояние кабинета (занят кабинет или свободен), в котором ведется прием посетителей. Благодаря модульной конструкции системы, можно собрать как большую централизованную систему с большим количеством кабинетов с выводом информации на табло MP-730W2, так и взять один из готовых комплектов для одного кабинета!

                В соответствии с СП 158.13330.2014 пункт 7.6.8.3 Врачебные и процедурные кабинеты должны быть оборудованы системой вызова пациентов, обеспечивающей световое оповещение пациентов об освобождении принимающего медицинского персонала. Допускается применение световой сигнализации совместно со звуковым (голосовым) оповещением. Звуковые оповещатели необходимо размещать в местах сосредоточения пациентов (коридоры, ожидальные). Система HostCall-CV полностью соответствует этому пункту.

                Система HostCall-CV может применяться в различных учреждениях, таких как больницы и поликлиники, фельдшерско-акушерских пунктах (ФАП), центрах обслуживания клиентов, торговые предприятия.  Благодаря этой системе осуществляется более равномерное распределение посетителей по кабинетам. Например, во время прохождения диспансеризации, в центре обслуживания, с большим количеством комнат или стоек оператора. Администратору или самому клиенту, достаточно одного взгляда на табло MP-730W2, что бы понять, какие комнаты (кабинеты) или операторы в настоящий момент свободны. 

               В качестве устройств отображения об освобождении кабинета можно использовать табло MP-740R2 или сигнальные лампы MP-611W10 или MP-611W9. Табло MP-740W2 и лампа MP-611W10 работают как с проводными так и с радио кнопками, и имеют встроенный MP-3 плеер, позволяющий озвучивать номер кабинета, лампа MP-611W9 работает только с проводными кнопками и в качестве звукового сигнала имеет зуммер.

                Система  вызова «HostCall-CV» имеет экспертное заключение № 77.01.09.П002766.08.20 от 26.08.2020 г. "О соответствии продукции санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к продукции, подлежащей санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)". Так же система имеет декларации Евразийского экономического союза о соответствии требованиям ТР ТС 020 / 2011 "об электромагнитной совместимости технических средств" и о соответствии требованиям ТР ЕАЭС 037 / 2016 "об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники". Производитель системы «HostCall» - компания ООО "СКБ Телси" имеет сертификат "Менеджмента качества" ISO 9001:2015 и сертификат "Системы менеджмента качества медицинских изделий" ISO 13485:2016. Все оборудование серии «HostCall» производится на территории Российской Федерации. Скачать сертификаты можно перейдя по ссылке: СЕРТИФИКАТЫ .

                Ниже рассмотрим систему организации вызовов пациентов в кабинеты в поликлинике. Представим себе ситуацию, когда в поликлинике проходит плановая диспансеризация, или предрейсовый осмотр в медсанчасти. Основной задачей в данной ситуации является минимизация времени ожидания пациентом каждого из кабинетов. Учитывая, что очередность посещения пациент определяет самостоятельно, ему желательно иметь оперативную информацию о свободных в настоящее время кабинетах. Установка  дополнительных  табло MP-730W2 в ключевых точках здания (например, у информационных досок или зале ожидания)  позволяет пациентам наблюдать наличие свободных кабинетов в реальном времени и избегать ненужных перемещений  в поисках освободившегося кабинета. На рисунке ниже представлена схема кабинетов.

                В коридоре над дверями устанавливаются  светозвуковые информационные табло MP-740R2 (с отображением одной из надписей: ВХОДИТЕ / НЕ ВХОДИТЬ (разного цвета)). В кабинетах имеющих одно рабочее место устанавливается по одной кнопке MP-421D1 (кабинеты №1 и 14), а в кабинетах с двумя рабочими местами устанавливается по две кнопки MP-421D1 (кабинеты №2 и 12).  При нажатии красной пиктограммы на кнопке MP-421D1 светозвуковое табло MP-740R2 подсвечивает красную надпись «НЕ ВХОДИТЬ» и передает информацию на табло MP-730W2 о занятости кабинета (соответствующее поле табло MP-730W2 подсвечивается красным цветом). При нажатии зеленой пиктограммы на кнопке MP-421D1 на  светозвуковых табло MP-740R2 включается зеленая надпись «ВХОДИТЕ» и звучит тональный звуковой сигнал, информирующий посетителя об освобождении кабинета. На табло MP-730W2 при этом начинает мигать зеленым цветом поле соответствующее кабинету и подается однократный звуковой сигнал при освобождении кабинета, который при необходимости можно отключить.

                Также имеются специализированные  системы с голосовым оповещением и переговорами, так например в представленном на рисунке ретген-кабинете № 11 есть необходимость кроме светового информирования о освобождении кабинета, вызвать посетителя по фамилии и кроме того, при проведении исследования, иметь двухстороннюю голосовую связь с пациентом (что бы подсказать ему - какое принять положение). Для этого у врача устанавливается пульт GC-1001D4, к которому  подключаются установленные в коридоре табло MP-740R2 и громкоговоритель для оповещения - WP-03T, а у рентгеновской установки монтируется абонентское переговорное устройство GC-2001W3. Врач с пульта может управлять как индикацией табло MP-740R2 и давать объявления через громкоговоритель в коридоре, так и пользоваться переговорным устройством, установленным у рентген-аппарата.

                Использование данной системы не ограничивается только перечисленными выше местами. Данная система может использоваться на сборочном или производственном конвейере для информирования о простое или внештатных ситуациях, на автосервисах и пунктах технического осмотра, в транспортных компаниях и службах доставки, торговых предприятиях быстрого обслуживания и т.д. Кроме того данную систему можно совместить с информационными табло и посетители непосредственно в регистратуре могут видеть какие кабинеты работают в настоящий момент и какие свободны или заняты. 

                Входы в кабинеты врачей, процедурные кабинеты, кабинеты должностных лиц зданий социального назначения при работе с гражданами должны быть оборудованы световыми сигнализаторами вызова пациентов(посетителей). Это требование предписывает как Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89), так и введенный с 01.06.2014 года СП 158.13330.2014 (Свод правил "Здания и помещения медицинских организаций. Правила проектирования."),  пункт 7.6.8 -  Вызывная сигнализация: "Врачебные и процедурные кабинеты должны быть оборудованы световой сигнализацией для оповещения пациентов об освобождении принимающего врача."

                Задача СИСТЕМ ВЫЗОВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ -максимально облегчить работу персонала, и в то же время сделать интуитивно понятными сигналы которые персонал хочет донести до посетителей.

                При необходимости оснастить только некоторые кабинеты системами вызова, можно воспользоваться готовыми комплектами  MP-910W2 (кнопки вызова и табло соединяются четырехжильным проводом) или MP-911W2 (используются радиокнопки и прокладка кабеля не требуется). Комплекты MP-910W2 и MP-911W2 предназначены для светового и звукового информирования посетителей о готовности к приему со стороны сотрудников, находящихся в кабинетах. В состав комплектов входит кнопка вызова, сигнальная светодиодная лампа или световое табло, блок питания, монтажный кабель.

   Варианты размещения оборудования показаны на рисунке ниже:

Схема подключения оборудования

Паспорт на систему "HostCall-CV"

Буклет по системам вызова посетителей

Инструкция медперсоналу при работе с оборудованием "HostCall-CV"

Для вашего удобства разработан пример проекта на базе комплектов MP-910W2 и MP-911W2. Скачать их можно по ссылке: примеры проектов.